Política de Privacidade - Quero3D

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Quero3D coleta, usa, compartilha e protege as informações dos usuários, em conformidade com as diretrizes do Google Play e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Informações

O aplicativo coleta informações pessoais e dados sensíveis apenas quando estritamente necessários para a operação dos serviços de intermediação de impressão 3D (Marketplace).

1.1 Permissões de Câmera e Galeria

O aplicativo solicita permissão para acessar a Câmera e a Galeria de Fotos do seu dispositivo.

• Upload de Modelos / Referências: O cliente pode usar a galeria ou a câmera para enviar imagens de referência para pedidos de impressão personalizados ou para cotações manuais.
• Evidências de Entrega: O parceiro impressor (Printer) utiliza a câmera exclusivamente para registrar o status do pedido, como fotos da peça finalizada ou da peça entregue (comprovante visual). Estas fotos garantem a custódia do pagamento.

As imagens capturadas são enviadas para nossos servidores seguros (Firebase Storage) e vinculadas unicamente ao número do seu pedido. O aplicativo não coleta imagens em segundo plano e não acessa a câmera sem uma ação explícita do usuário.

1.2 Localização (GPS)

O aplicativo Quero3D solicita permissão para acessar sua Localização Aproximada / Exata no momento da busca por gráficas e orçamentos.

• A localização é usada unicamente para o recurso de "Geospatial Queries", combinando a sua localização com as impressoras disponíveis na sua região para viabilizar cálculos de frete e sugestões de Gráficas Próximas.

2. Uso das Informações

Os dados coletados (nomes, endereços, fotos do pedido e geolocalização) são utilizados exclusivamente para:

• Conectar clientes e gráficas 3D.
• Processar propostas, envios e confirmações de entrega.
• Melhorar o suporte ao cliente e mediar eventuais disputas sobre entregas.

3. Segurança dos Dados

Implementamos as medidas de segurança providenciadas pela plataforma Google Firebase (Firebase Authentication e Firestore Rules) para garantir que seus dados só possam ser lidos por você ou pela gráfica que estiver prestando o seu serviço específico.

4. Retenção e Exclusão de Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento, diretamente pelas configurações do seu Perfil no aplicativo, ou entrando em contato através de nossos canais de suporte.

Ao solicitar a exclusão de conta, seus registros de banco de dados e arquivos de imagem associados serão revogados.

5. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. É aconselhável revisar esta página periodicamente para quaisquer alterações. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Esta política é efetiva a partir de Março de 2026.

6. Contato

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato através dos meios oficiais informados dentro do aplicativo.